TSI, Servicios de Ingeniería de Software
Contacto:

(57) 321 4860568 - (57) 315 5762014

Ubicación:

Cali, Colombia

Atención: Lunes a Viernes

8am – 12pm y 2pm - 6pm GMT-5

Servicios de Soporte y Apoyo TI

TSI trabaja bajo un modelo de “asociación” en la que nuestro staff funciona como una extensión del equipo de TI del cliente bien sea en sitio, deslocalizados o de manera mixta (en sitio y deslocalizados). Este esquema entre otras ventajas brinda flexibilidad en el aumento o disminución del tamaño del equipo según los proyectos, responsabilidades y demandas sobre el área de TI dentro de la organización, brindando un enfoque de negocio beneficioso para el cliente.

Modelo de Servicio Flexible y Comprometido

Conforme al acuerdo de nivel de servicio, nuestros esquemas de soporte pueden:

  • Funcionar con el esquema 24/7, 10X6, 10X5, 8X5
  • Apoyar proyectos específicos de la organización
  • Soportar aplicaciones desarrolladas en proyectos previos
  • Acompañar procesos de implantación de nuevos sistemas
  • Acoplarse a modelos internos de soporte corporativos
  • Operar remotamente en distintos canales de soporte sobre los aplicativos provistos por TSI

Estamos disponibles para facilitar la operación tecnológica de su empresa.

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